诚信、创新、忠诚、敬业、奉献注重工作细节，提高服务品质

第一种人像“白纸”，这类人大多数是刚进来的，对这个行业甚至自己的人生目标还没有多少清晰的认识，他们就像一张白纸，渴望得到很多知识，但又不知道如何学习。所以，在他们身上，有很多种可能，但至于真正成为什么样子的人，很大程度上取决于周边环境。

第二种人像“石头”，这类人多数已经做过很多年的保安，待过很多个地方，在他们心目中已经形成很多固有的观念，而且坚定地认为自己是对的。所以，像一块石头，他们很难对自己作出改变。即便因为形势的发展需要他不得不做出改变，他们可能会因此而感到愤怒，进而阳奉阴违。甚至不惜离开以表达不满，更激进者不惜将局面搞砸也要证明自己是对的。

第三种人像“溪流”，他们具有探索的勇气，努力的态度，愿意为工作付出，但缺乏具体的目标，像失去方向感的汽车。这样的人，如一洼溪流，只需要你指引一个方向，一个渠道，并且使他相信，他就可能做的很好。

第四种人像“公路”，是一个组织和团队中最理想的成员，他们有了自己清晰的目标和前进的方向，并知道如何做，并愿意为之努力。这样的人，是团队的核心，也是我们学习的榜样。

每个人进到保安队伍中，都需要像《将夜》里的宁缺拥有三把刀，知道做什么，知道怎么做，且愿意持续性努力。也就是说，有目标，有方法，有动力。

三者皆无的，是第一种人，需要我们引导，培养，并在一定范围内允许他们出现目标和情绪的波动，努力让他确定努力的方向、能成功的信心，以此产生前进的动力。

有目标，但这个目标是需要与时俱进，不断修订以适应当前和以后一段时间的。但第二种人明显在这方面能力不足，这时，需要耐心地与之沟通，并最终确定他的目标与你要达到的标准之间的距离，并以此确定你是否用他。改变这样的人是难的，不要奢求去改变他，因为他可能也在想着不惜一切代价来改变你，当然，改变你不是目的，目的是证明他是对的。这时，你最重要的，是做好评估。

有动力并愿意努力，但缺少方向和目标，是第三种人，我们要做的，是通过“传帮带”，让他尽快融入到我们这个团队中来，这是保安队伍新生力量的主要来源，是在未来一段时间可以依赖的力量，是队伍持续前进的主力，是最值得我们珍惜的。

最理想的人是第四种，也是我们所有人努力的方向和奋斗目标。

这四种人，也可以看成我们成长的四个段，我们谁不是从一张白纸起来，像一条溪流在寻找着大海的方向，穿过曲折蜿蜒的路径，达到春暖花开的目的地，这个过程中，我们可以圆润，但不可以圆滑；可以坚持，但要避免固执。